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深圳今年“抢购茅台”投诉达400宗(图)

文章来源:admin 更新时间:2021-03-19

报告材料奖励

电话:-82121212,用于在深圳南都报道材料

最近,主要的电子商务平台都开展了诸如“购买会员以赚取积分,以原价抢购茅台酒”之类的活动,吸引了众多消费者参与。消费者需要激活平台会员资格才有资格进行抢购,但这并不意味着他们必须能够抢购它们。他们还必须“争取速度和运气”。多数消费者表示,“以1499元的价格购买茅台酒”就像中奖一样困难。在“很难找到一瓶”的情况下,一些消费者通过继续消费以升级其会员资格,消费大量积分并使用管理单元来投入更多的时间和金钱来参与管理单元的购买。软件。同时,还存在诸如在线欺诈之类的安全性。隐藏的问题。针对这种现象,深圳市消委会于1月27日发布了消费提醒。

深圳今年已收到400宗有关“购买茅台酒”的投诉

南方都市报记者从深圳市消委会获悉,据统计,自2020年以来,深圳市消委会共收到消费者关于“购买茅台酒”的投诉400件。主要反映的问题包括:“中标”。之后,仍然无法付款,交易成功后订单被取消,交易成功后订单被通知缺货,收货过程很困难,并且成为会员扣分是无故的,等等。在深圳市消委会介入调解后,大多数被投诉方都做出了回应并处理了该投诉,但也有少数平台无法进行有效的调解。

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其中,深圳市周集网络技术有限公司(华远礼品商城)曾发起“购买指定产品即可以1499元的价格购买茅台酒”活动。消费者表示,下订单后仍可以收到其他产品,但茅台的订单却没有全部交付,据报平台多次无济于事,无法与商场客户服务部联系。 。根据深圳市消费者委员会调查的说法,该公司的注册地点不再有效,并且相关负责人无法联系。深圳市消委会收到该公司的投诉,涉案金额约20万元。

[消费提示]

充值会员应理性,切记要选择正规电子商务平台

深圳市消委会提醒消费者,补给消费必须合理。大多数平台参加“以原价购买茅台酒”活动的主要条件是,消费者需要花钱来开放平台成员。成为会员后,某些平台将诱使消费者升级其会员资格或继续消费更多积分,以增加“抢夺”的机会,这很容易导致消费者冲动性和过度消费。深圳市消委会建议消费者根据日常消费习惯和需求合理激活会员资格并充值,按需购买,理性消费,消费质量,避免浪费。

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此外,大多数消费者表示,很容易获得紧急购买的资格,但是没有多少幸运的人可以“成功中奖”购买。在抢购过程中,经常会遇到平台页面无法打开,抢劫一经打开立即显示,提交订单后无法打开交易页面等问题,导致交易超时。热销产品的抢购活动相对较热,参与者众多且产品数量有限,并非所有参与者都能轻易抓住它们。深圳市消费者委员会建议消费者认真阅读活动规则,确认是否符合条件后可以直接兑换,还是需要在理性参与并保持镇定之前“迅速”购买数量有限的抢购商品。

恐慌性购买活动不仅吸引了大量消费者,还吸引了提供代理服务的个人或组织。他们牢牢把握了一些消费者的心态:“机会很少,如果您抓住机会,就可以赚到钱”,他们就启动了代理抢劫服务或软件,这增加了在线欺诈的风险。深圳市消费者委员会建议消费者不要轻易点击异常的弹出式购物网站链接和抢购软件链接深圳今年“抢购茅台”投诉达400宗(图),并尝试选择具有完全资格深圳私人调查公司 ,高信誉和有保证售后的正规,平台或实体店。 ,然后仔细选择“个人转帐付款”或向他人提供重要的个人信息。

根据消费者提交的投诉数据和结果分析,一些消费者由于参加活动不符合参加规则而被取消购买和取消付费订单的资格。购买限制问题。由于每次会议都有大量参与者,并且产品数量有限,并且为了保持公平并允许更多参与者分享“中奖”的喜悦,活动规则将规定购买次数每人有限。消委会建议消费者参加急于购买,必须仔细阅读活动规则深圳本地调查,了解有限的购买数量和收货方法,并按照有关规则和指南进行购物,以免遗漏“茅台酒”。 ”,因为购买限制和错过了有限的收货时间。

消费者在购物时应适当保留相关的购物券。如有争议,他们可以先与运营商协商。如果无法达成和解,则应致电1234 5、 966315或使用微信公众号“ 315 Consumer Pass”进行投诉。

南都记者吴灵山撰文

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