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央视315晚会曝光4家深圳企业涉嫌违规搜集客户信息

文章来源:admin 更新时间:2021-03-17

3月15日晚,央视315当事人曝光了一系列侵犯消费者权益的行为,涉及4家深圳公司:深圳正通宝马4S店,深圳瑞威科技等涉嫌非法收集客户信息的公司,两款著名名表。维修中心涉嫌欺骗消费者并侵犯消费者权益。深圳市市场监督管理局首次介入,并根据法律法规启动了涉案企业调查。

1、关于深圳正通宝马4S店的调查处理

根据调查,深圳正通宝马4S店(商业实体名称:深圳宝泽汽车销售服务有限公司)在展厅内安装了两台由上海优洛克电子技术有限公司生产的面部捕捉机。 。初步调查结果显示,截至2021年3月15日,这家商店已在其营业场所中捕获并存储了4,617名购物者的面部信息,这被怀疑违反了《惩罚侵犯消费者权益的措施》第11条。该条款规定深圳商业调查,“未经消费者同意央视315晚会曝光4家深圳企业涉嫌违规搜集客户信息,经营者收集和使用消费者的个人信息”是非法行为。市市场监督局将依法提起诉讼调查。

还已验证该商店未使用315方提到的深圳瑞威科技公司的面部识别产品,并且与深圳瑞威科技公司没有合作关系。

2、关于深圳瑞威科技公司调查的处理

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根据调查,在315晚会上曝光的镜头中,有厦门瑞威信息技术有限公司深圳分公司的员工。经调查,该公司有相关业务经营人脸捕捉产品。市市场监督局已与网络警察和文化执法机构进行了联合检查,调查仍在对其进行验证。

3、关于深圳罗湖一家钟表维修中心的处理调查

深圳市恒事达钟表有限公司执法人员发现68条维修令和数百份预检令,其中一项包括“手表消磁”物品,修理总价高达20,000元,涉嫌违反《惩罚违反消费者权益法》的第13条深圳私家侦探招人 ,这违反了“从事向消费者提供维修服务的企业,虚假地使用劳动力和材料,故意损坏或窃取零件或材料的行为” ,并损害消费者的权益”。

还已验证,中国钟表协会委员会和广东省钟表协会委员会颁发的亨得利钟表集团的手表售后服务授权书和会员单位牌匾已放置在公司的营业场所全部是伪造的,并且违反了“反不正当行为”。《竞争法》和《广告法》的有关规定构成了虚假宣传的非法行为。

市市场监督局执法人员已经依法扣留了维修令,工作记录,授权书和会员匾,下一步将严格依法迅速处理。

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4、关于深圳卓悦时代名表维修中心调查的处理情况

经调查,该店铺原为深圳市靖江钟表珠宝有限公司。该公司未发布《 2019年年报》,违反了《公司登记管理条例》第五十八条的规定,被归类为“未能在规定的时限内“公示年度报告”的违法行为,市市场监督局于2020年12月28日将其列入公司异常清单。经管理办公室确认,公司已于1月28日迁出。 ,2021年。目前,市政市场监督局仍在追踪调查。

目前,所涉及的某些主题的调查 取证工作仍在进行中。下一步,市市场监督局将进行深入调查,并迅速将案件进展向公众公布。同时,我们还将以“ 315”晚会上揭露的问题为出发点,相互借鉴,与有关部门共同研究,协调打击有关违法行为,加强对违法行为的调查和抽查。相关产品,防止“问题产品”流入深圳市场,有效保护消费者的合法权益。

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南方日报记者邓子良和冯雷

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